Directeur de Flagship Maison de Luxe H/F

Directement rattaché au Retail Director et en qualité de Directeur de Flagship, vos responsabilités seront les suivantes :

• Fédérer votre équipe (une 15aine de collaborateurs) et développer les compétences de chacun des collaborateurs,
• Recruter, former et animer l'équipe de vente,
• En tant qu'Ambassadeur/rice de la Maison, offrir une expérience exceptionnelle à tout client (local ou étranger) durant son passage en boutique,
• Développer l'excellence et garantir la parfaite application des standards de la Maison,
• Développer activement la clientèle locale et touristique et oeuvrer à sa fidélisation via l'utilisation et l'exploitation des outils CRM à disposition,
• Travailler avec l'équipe à l'atteinte des objectifs fixés,
• Analyser efficacement les KPIs et mettre en place des plans d'actions adaptés pour en assurer leur amélioration constante,
• Garantir la bonne tenue du merchandising, gérer et réaliser le suivi des stocks, travailler l'assortiment de la boutique avec le département achats en se basant sur l'analyse des indicateurs,
• Garantir le respect des procédures internes.